大眾傳播時代,廣告造就品牌;社交傳播時代,公關造就品牌。由中牌建設促進會和中國品牌雜志共同推動的“中國品牌價值評價”活動已歷年,在這一過程中,我們深感推動中國品牌建設的緊迫性及重要性,因此和推薦優(yōu)秀的品牌管理著作非常有意義,《無公關,不品牌》一書,吹響媒體時代品牌建設的號角,希望中國的品牌管理者們跟上腳步,借公關之造中國品牌新的繁榮。
外人看來,公關是一個相當神秘的行業(yè),人們會很自然地會聯(lián)想到公關小這種神秘感還進一步形成“孤島效應,讓很多人對公關諱而不談。
其實,清明世界,朗朗乾坤,公關并沒有那么不堪,公關其實是一個“陽光下”的行業(yè),它通過新聞信息的有效傳遞,解決人們生活中因信息不對稱而帶來的各種挑戰(zhàn),消除因信息不對稱而帶來的種種誤解,發(fā)掘因信息不對稱而被湮沒的種種商機,釋放因信息不對稱而被抑制的潛在需求,從而讓商業(yè)社會歸于和諧、有序、健康和快速的發(fā)展軌道。
商業(yè)越發(fā)達,公關越重要。有鑒于此,《無公關,不品牌》將從公關思維、公關實戰(zhàn)和公關技巧“三位一體”的視角出發(fā),向讀者呈現(xiàn)一個實實在在的公關全景,讓我們的商業(yè)社會由此更清晰的認識公關,讓企業(yè)從戰(zhàn)略高度上更加重視公關,更讓公關不斷地推動中國商業(yè)社會的進步。
一、我們身處一個公關的世界而不自知
公關人很清楚,大眾媒體上的新聞可分為兩種:一種是記者獨立采編新聞素材的客觀、中立、真實的原生新聞;另一種是企業(yè)提供新聞素材的具有商業(yè)色彩的軟性新聞,軟性新聞主要負責傳遞企業(yè)的各種商業(yè)資訊及其他企業(yè)認為有價值的信息。
比如,阿里巴巴在每年的11月11日之前都會向媒體分享“天貓雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”的新聞資訊,詳細介紹活動的優(yōu)惠幅度、互動看點、搶購攻略和物流準備等各種信息,以供媒體進行公開的新聞報道,影響廣大的網(wǎng)購消飛人群。
不過,絕大多數(shù)的社會公眾對此卻并不知情,且一般也無從甄別自己每天看到的新聞竟然是商業(yè)性質(zhì)的軟性新聞,那么,軟性新聞怎么會假借“新聞”的形式出現(xiàn)在媒體上呢?