在《設(shè)計(jì)心理學(xué)1——日常的設(shè)計(jì)》一書里，我解釋了如何將“自然映射”原理應(yīng)用到日常用品的控制設(shè)計(jì)上。例如，美國傳統(tǒng)的灶具上有四個(gè)灶頭，排成“田”字形。然而控制這四個(gè)灶頭的開關(guān)卻一字排開，成一條直線。結(jié)果，灶具的使用者經(jīng)常會(huì)錯(cuò)誤地開關(guān)灶頭。即使在開關(guān)上面用標(biāo)簽注明哪個(gè)開關(guān)是管哪個(gè)灶頭的，還是會(huì)搞錯(cuò)。一方面在于開關(guān)與灶頭之間的排列缺
;目前可能發(fā)生以下三種情形。“拉升！拉升！”當(dāng)飛機(jī)認(rèn)為飛行高度太低，有安全顧慮時(shí)，向飛行員大聲呼叫。“滴！滴！”汽車在發(fā)出信號(hào)，要引起駕駛員注意，同時(shí)收緊安全帶，調(diào)整座椅靠背，并假裝剎車。汽車使用攝像機(jī)監(jiān)控駕駛員，當(dāng)發(fā)覺駕駛員沒有注意路況時(shí)，它就開始剎車。“嗶！嗶！”凌晨三點(diǎn)，洗碗機(jī)發(fā)出提示信號(hào)，示意碗盤已經(jīng)洗好。此時(shí)的信號(hào)除了
;“哎喲，可憐的椅子把球給掉了，又不想讓別人發(fā)現(xiàn)。”圖片5.1中的椅子對我來說，最有趣的是看到這張“可憐的椅子”時(shí)，我的反應(yīng)完全是感性的。當(dāng)然，我不相信椅子有生命或頭腦，更不用說感覺和信念了。然而，它確實(shí)伸出了腳，并且希望沒有人注意。到底是怎么一回事？這就是我們意圖從任何事物——無論有生命與否——讀出情感
;“強(qiáng)制性功能”是種約束，旨在防止不想要發(fā)生的操作。強(qiáng)制性功能使任務(wù)簡化，因?yàn)椴恍枰ダ斫猓汗δ芟拗屏祟A(yù)期的行為。只是當(dāng)有人要做一些被禁止的操作時(shí)，才必須被迫去產(chǎn)生理解。請回想一下圖8.1（b）中阻擋樓梯入口的那扇柵欄門。為什么這里要被擋住？在許多地方，法律是禁止高層建筑里的樓梯在到達(dá)地面后繼續(xù)向下延伸進(jìn)入地下室的，原因是在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，通過樓梯逃生的人在下到地面那一層后可能仍
;還有另一個(gè)問題：中斷。同樣，大多數(shù)工具被假定成在沒有其他任務(wù)會(huì)打斷的工作環(huán)境中使用，并且假定工作是一口氣干完的。但現(xiàn)實(shí)生活提供了一個(gè)持續(xù)不斷的事件流，我們將不斷地被朋友、同事和老板打斷。我們離不開我們的個(gè)人生活，所以在不相干的活動(dòng)之中，我們也許還想與我們的朋友和家人交談。許多活動(dòng)會(huì)持續(xù)很長時(shí)間，所以我們可能不得不中斷一下來休息、進(jìn)食，或結(jié)束一整天的工作。最后，人們往往同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，大多數(shù)活動(dòng)都
;這里有個(gè)簡單的真實(shí)的案例。我曾經(jīng)同一家剛起步的公司合作，開發(fā)一種新型的烹調(diào)設(shè)備。這個(gè)公司的創(chuàng)始人有一些獨(dú)特想法，想推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用于廚具，使其遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他任何家庭用具。我們做了大量的實(shí)地調(diào)查，制造出很多樣品，還邀請了世界級(jí)的工業(yè)設(shè)計(jì)師參與?；跐撛谟脩舻脑缙诜答伜托袠I(yè)內(nèi)專家的建議，我們對最初的產(chǎn)品概念做了多次更改。正當(dāng)我們打算使用手工模具生產(chǎn)一些可以操作的樣品，展示給投資者和客戶的時(shí)候（
;【公司網(wǎng)頁網(wǎng)站建設(shè)】 酒后駕車仍然是交通事故的主要原因：這純粹是司機(jī)的過錯(cuò)。在機(jī)魂車事故中，缺乏足夠的睡眠是另一個(gè)主要肇因。但人們偶爾犯錯(cuò)，并不能證明人們有總想犯錯(cuò)的故意。糟糕的設(shè)計(jì)仍然占據(jù)事故原因的絕大部分，不論是設(shè)備的設(shè)計(jì)，還是像頻繁發(fā)生的工業(yè)事故里需要遵循的程序的設(shè)計(jì)。 必須注意本章節(jié)前面討論過的蓄意違反規(guī)則的情況，人們有時(shí)候故意違反程
;【在哪建設(shè)網(wǎng)站】記憶失效性失誤常常見到因記憶問題引起的差錯(cuò)?？纯聪旅孢@些例子 ·復(fù)印文件時(shí)，拿走了復(fù)印件，但是把原件留在復(fù)印機(jī)上。 ·遺忘了孩子。有很多這樣的例子，譬如開車旅行期間，把孩子落在休息區(qū)。有人在百貨商店的盥洗室遺忘了孩子，還有一個(gè)新媽媽把出生才一個(gè)月的寶貝弄丟了，只好
;怎么建設(shè)網(wǎng)站:設(shè)計(jì)的意義顯而易見
設(shè)計(jì)的意義顯而易見，即提供有意義的結(jié)構(gòu)。或許更好的方法是不需要記憶，將所需的全部信息展現(xiàn)在外部世界。這就是傳統(tǒng)的圖形用戶界面與過時(shí)的菜單結(jié)構(gòu)結(jié)合使用的功效。當(dāng)有疑問的時(shí)候，人們總是會(huì)搜索所有的菜單欄，直到發(fā)現(xiàn)所需的程序。如果系統(tǒng)不使用菜單，仍然需要提供第三章頭腦中的知識(shí)與外界知識(shí) 107一些結(jié)構(gòu)，比如合理的限制和強(qiáng)制功能，良好的自然映射，還有前饋和反饋等工具。幫助人們記憶的最有效方式就
;網(wǎng)站首頁建設(shè)公司：深思熟慮式的問題解決方案
那么貝多芬的電話號(hào)碼呢？如果我問電腦，它將需要很長時(shí)間查詢，因?yàn)樗鼘⒉坏貌凰阉魑艺J(rèn)識(shí)的所有人，看看是否有一個(gè)人是貝多芬。但你會(huì)立即意識(shí)到此問題是荒謬的。你本人不認(rèn)識(shí)貝多芬。而且不管怎么說，他已經(jīng)死了。此外，他在19世紀(jì)早期就死了，而直到19世紀(jì)晚期才發(fā)明電話。我們怎么這么快就知道我們并不知道呢？還有些我們知道的事情需要用很長時(shí)間才能回憶起來。例如，回答這個(gè)問題：
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