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提供警示信號(hào)通常不是避免差錯(cuò)的完美答案。想象一下核電站的中心控制室、商用飛機(jī)的駕駛艙或者醫(yī)院的手術(shù)室。每個(gè)房間都堆滿了大量希同的設(shè)備、儀表和控制鍵盤，所有這些都發(fā)出類似的聲音信號(hào)，因?yàn)樗投际褂煤唵蔚陌l(fā)聲器來做提醒。設(shè)備之間沒有協(xié)同機(jī)制，這意味著如果戰(zhàn)現(xiàn)緊急狀況，它們會(huì)同時(shí)響起來。其中有很多聲音可以被忽略掉，因?yàn)檫髡咭呀?jīng)知道它們的提醒。而且這些設(shè)備互相競賽，想讓自己被人聽見嚴(yán)重干擾了正在解決問題的努力。
在許多場合充斥著不必要的、惱人的警報(bào)聲。用戶怎么應(yīng)付它們？暖掉警報(bào)信號(hào)，將報(bào)警燈光用膠帶裹起來（或者摘掉燈泡），把聲音提醒調(diào)成靜音，或者干脆解除整個(gè)安全警示系統(tǒng)。無論是人們忘記恢復(fù)警示系綢（這是又一次記憶失效性失誤），還是斷開提醒后，發(fā)生了新的事故，當(dāng)那些提醒功能被禁用后，問題就出現(xiàn)了。從這點(diǎn)來講，沒有人注意。設(shè)計(jì)警示和安全方式時(shí)認(rèn)真思考，巧妙設(shè)計(jì)，必須考慮到受其影響的用戶的體驗(yàn)。
