公司網(wǎng)站建設(shè)多少錢|QQ溝通技巧
QQ設(shè)置屬于硬性技巧，下面再說說軟性技巧。這個(gè)軟性技巧就是溝通。留下好的印象只是第一步，而
QQ推廣的本質(zhì)還是在于與用戶的互動(dòng)與交流。具體的話術(shù)技巧與傳統(tǒng)營(yíng)銷沒有太大差異，相關(guān)的資料和書籍也很多，大家可以到書店或是互聯(lián)網(wǎng)上查找。在這里重點(diǎn)給大家介紹8條網(wǎng)絡(luò)所特有的技巧和注意事項(xiàng)。網(wǎng)站建設(shè)語(yǔ)氣助詞要慎用。QQ聊天時(shí)，大家經(jīng)常會(huì)帶一些語(yǔ)氣助詞，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、暈、倒、啊等。但是你有沒有想過，QQ另一端的人看了這些詞匯后，會(huì)有什么感覺？這些詞會(huì)不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不愉快的心理體驗(yàn)或是暗示？關(guān)于這個(gè)問題，筆者專門做過兩次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，以此為單選調(diào)查，一次為多選調(diào)查，調(diào)查標(biāo)題為“當(dāng)你的網(wǎng)友說下面那個(gè)詞時(shí)，你最想抽他”。結(jié)果在單選調(diào)查中有64%的人選擇了“呵呵”，在多選調(diào)查中有40%的人選擇了“呵呵”。“呵呵”這個(gè)詞高票當(dāng)選，也就是說你和你的QQ好友不停地說“呵呵”時(shí)，對(duì)方會(huì)不高興的。
這個(gè)調(diào)查意味著什么呢？意味著如果以往你在網(wǎng)絡(luò)上的成交率很低，很可能就是因?yàn)榱奶鞎r(shí)用錯(cuò)了詞匯，讓對(duì)方有想抽你的沖動(dòng)。這讓筆者不禁想起一句話，“細(xì)節(jié)決定成敗。”
在調(diào)查中，有一位女網(wǎng)友總結(jié)的非常精辟，他說：“‘嘿嘿’太玩笑，‘哈哈’太隨意，‘嘻嘻’太幼稚，‘呵呵’太敷衍，‘啊’感覺跟神經(jīng)病一樣，‘哈’感覺只有女孩才這么干，一大男人要這樣估計(jì)離人要不遠(yuǎn)了！”
