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應(yīng)該測試多少人？存在不同觀點。但是我的搭檔，雅各布·尼爾森( Jakob Nielson)，很長時間以來堅持五個，即單獨測試五個人，然后研究測試結(jié)果，改進測試方案，再做另一輪重復測試，選擇五個不同的人。通常五個人就有足夠重大的發(fā)現(xiàn)。如果你真的想測試更多的用戶，每一次測試五個會非常有效，用測試結(jié)果改進系統(tǒng)，然后不斷重復測試一改進循環(huán)，直到你測試完所有預期數(shù)量的用戶。比起僅僅測試一次，這樣可以多次循環(huán)地改進產(chǎn)品。
就像打樣，在定義問題的階段進行測試，可以保證很好地了解問題，然后在解決方案階段再次測試，可以確保新的設(shè)計滿足那些將要使用產(chǎn)品的用戶需求和能力。
重復
以人為本的設(shè)計原則中，重復能夠促使設(shè)計持續(xù)地改進和加強。目是快速打樣和測試，或者用IDEO設(shè)計公司的聯(lián)合創(chuàng)始人、斯坦福大學授戴維·凱利( David Kelley)的話——“頻繁失敗，快速失敗。” ．
許多理性的管理者和政府官員向來難以理解這一設(shè)計流程。為什么們想要失敗？在他們眼里，確定用戶要求，然后創(chuàng)造新產(chǎn)品來滿求，肝賄越黝要的。俐似為，測試僅僅在觚用戶的霎霧足時才是必要的。正是這種理念導致了如此多的不可用的系統(tǒng)。的測試和改進能夠讓產(chǎn)品更完善。應(yīng)該鼓勵失敗——實際上，它被叫作失?。核鼈儜?yīng)該被當作學習經(jīng)驗。如果每件事都完美運轉(zhuǎn)到什么。當遇到困難，才有真正學習的地方
